Views: 29
تأثير أدوات التسويق الرقمي على السلوك الشرائي: دراسة ميدانية على طلبة كلية الاقتصاد، جامعة بنغازي
- حنان عبدالعالي العبدلي
- جامعة بنغازي، مدينة بنغازي، ليبيا
Volume (2), Issue (1) , June 2026
Published: 06/30/2026
الملخص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع استخدام أدوات التسويق الرقمي من قبل عينة من طلبة كلية الاقتصاد جامعة بنغازي، والتعرف على سلوكياتهم الشرائية، كذلك التعرف على تأثير أدوات التسويق الرقمي على السلوك الشرائي للطلبة، ولتحقيق هذه الأهداف تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام أداة الاستبيان لجمع البيانات الأولية من عينة الدراسة والتي بلغت (379) مفردة تم اختيارها بالطريقة العشوائية الطبقية، وقد توصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي لأدوات التسويق الرقمي (محركات البحث الهاتف المحمول الموقع الالكتروني، مواقع التواصل الاجتماعي، المحتوى التسويقي) في تحسين السلوك الشرائي للطلبة، كما أظهرت نتائج الدراسة رفض الفرضية الصفرية وقبول الفرضية البديلة التي تنص على وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد أدوات التسويق الرقمي على السلوك الشرائي على عينة من طلبة كلية الاقتصاد-جامعة بنغازي، وقد أوصت الدراسة بضرورة دمج التسويق الرقمي ضمن البرامج الجامعية في المؤسسات التعليمية ،وحث أصحاب المتاجر والمسوقين إلى الزيادة من عملية التسويق الرقمي عبر الوسائط الرقمية وخاصة مواقع التواصل الاجتماعي والهاتف المحمول،وأيضاً حث الطلبة على استعمال وسائل التواصل الرقمي من أجل الاستدامة ومزامنة التطور، مع الحرص على كسب ثقتهم. .
الكلمات المفتاحية: أدوات التسويق الرقمي، السلوك الشرائي، طلبة كلية الاقتصاد، جامعة بنغازي.
المراجع
أحمد، بلور، حسام الدين، قرايري (2024). أثر التسويق الرقمي على سلوك المستهلك، دراسة حالة: مؤسسة بريد الجزائر-ميلة، رسالة ماجستير غير منشورة، معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، الجزائر.
إدريس، ثابت (2008). بحوث التسويق أساليب القياس والتحليل واختبار الفروض، الإسكندرية، الدار الجامعية.
البكري، ثامر (2024). التسويق الرقمي والتغير في سلوك المستهلك، مجلة كلية الكوت الجامعة، العراق، ص ص 435-443.
الحنيطي، خالد (2022). أثر استخدام أدوات التسويق الرقمي على سلوك الشراء لدى طلاب الجامعات الخاصة في عمان، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الشرق الأوسط.
الجدل، إيمان، بن جميل، نهال، أثر استخدام أدوات التسويق الرقمي على زيادة ربحية البنوك-حالة بنك الخليج الجزائر، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة 8 ماي 1945، الجزائر،2023، ص12.
الشمري، جارالله، عوض، محمد (2017). التسويق الرقمي ودوره في تعزيز الصورة الذهنية للمنظمة: دراسة استطلاعية لاراء العاملين في شركة اسياسيل للاتصالات العرقية-فرع كربلاء المقدسة، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة كربلاء، العراق، ص 1.
المداني، بلمداني (2025). أثر استخدام أدوات التسويق الرقمي على صنع القرار الشرائي- دراسة حالة وكالة الأماكن والأسفار-الجزائر، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة زيان عاشور، الجلفة، الجزائر.
الوادي، سمير، وآخرون، مقدمة في التسويق الرقمي، جامعة الزيتونة الأردنية،2025،ص94.
تعلب وآخرون، التسوق الإلكتروني وعلاقته بنهم الشراء لدى عينة من ربات الأسر، مجلة الاقتصاد المنزلي، جامعة المنوفية، المجلد 34، العدد الأول، ص ص: 123-159.
جمعة، راوان (2012). أثر التسويق الرقمي على نية الشراء من ماركات الأزياء العالمية، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الشرق الأوسط.
حماش، نادية، تخنوني، أمال (2024). أثر أدوات التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي على القرار الشرائي لدى النساء-دراسة لعينة من مستخدمات مستحضرات التجميل LaRoche-Posay- باتنة-الجزائر، مجلة الاقتصاد الصناعي، المجلد 14، العدد 2، ص ص: 362-385.
خاف الله، منال، قتاتلية، وسام (2019). أثر التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على قرار الشراء لدى المستهلك-دراسة تحليلية لأراء عينة من مستهلكي منتجات مؤسسة Condor عبر صفحتها على Facebook، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، الجزائر.
عبدالله، أنيس، وآخرون (2022). سلوك المستهلك الشرائي في عصر التسويق الرقمي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من المتسوقين عبر قنوات التسويق الرقمي، المجلة العربية للإدارة، المجلد 42، العدد 3، ص ص: 75-89.
عبيدات، محمد، مبادئ التسويق، دار الثقافة للنشر والتوزيع، عمان،2013.
فوحمة، يامن، مسعودي، زكرياء (2024). التسويق الرقمي وأثره على سلوك المستهلك، الملتقى الوطني حول: الاقتصاد الرقمي وأثره على الاقتصاد والتجارة الدولية في الجزائر-تحديات وأفاق-27 نوفمبر ،2024، ص ص: 1-16.
ياسر، بوعمامة (2025). التسويق بالمحتوى وأثره على قرار شراء الزبون، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة زيان عاشور، الجزائر، ص18.
Alam, M. S. A., Wang, D., & Waheed, A. (2019). Impact of digital marketing on consumers’ impulsive online buying tendencies with intervening effect of gender and education: B2C emerging promotional tools. International Journal of Enterprise Information Systems, 15(3), 44-59.
Dastane, D.O. (2020). Impact of digital marketing on online purchase intention: Mediation effect of customer relationship management, Journal of Asian Business Strategy, DOI,p 10.
Kingsnorth, S. (2016). Digital Marketing Strategy an integrated approach to online marketing, Kogan page limited, p200-238.
Krish Saraf, Chloe O’Malley, (2023). Evaluating the Economic Impact of Changes in Consumer Behavior, Journal of Student Research, 12(3), 1-5.